現(xiàn)在大多數(shù)人搬家會(huì)找到一家搬家公司，而不是找朋友來(lái)幫助，畢竟找朋友不僅不靠譜而且還擔(dān)心搬運(yùn)物品損壞的問(wèn)題，所以直接找到一家搬家公司會(huì)更放心。但很多人因?yàn)榘峒夜灸募腋孔V專(zhuān)業(yè)這個(gè)問(wèn)題所困擾，畢竟，搬家公司是否專(zhuān)業(yè)，與整個(gè)搬家過(guò)程是否順利有關(guān)。今天，上海大眾搬家教你辨別搬家公司是否專(zhuān)業(yè)靠譜的五點(diǎn)方法，幫助你鎖定專(zhuān)業(yè)的搬家公司。
01售前客服-是否耐心解答
搬家公司作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，其中客服自然作為搬家公司的門(mén)面招牌，所以您需要對(duì)搬家公司的客服人員進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的電話咨詢?cè)u(píng)估。比如，你要看你的問(wèn)題，客服能不能快速回答并給出解決方案，尤其是在尺寸估算和拆上，這樣能更好的展現(xiàn)客服的專(zhuān)業(yè)性。對(duì)方如果能夠主動(dòng)考慮到你忽略的問(wèn)題，客服很用心，連搬家的細(xì)節(jié)都能提前預(yù)測(cè)通知，這樣的搬家公司肯定會(huì)在心里加分。
02價(jià)格估算-服務(wù)準(zhǔn)確
當(dāng)你咨詢客戶服務(wù)時(shí)，你會(huì)直接問(wèn)這次搬家要花多少錢(qián)。但很多時(shí)候會(huì)懷疑，畢竟，客戶服務(wù)沒(méi)有看到移動(dòng)的項(xiàng)目，我們可能會(huì)猜到她的估計(jì)是準(zhǔn)確的。尤其是長(zhǎng)途搬家涉及到長(zhǎng)途運(yùn)輸這么大的工程，事情多了，我們對(duì)搬家價(jià)格更不確定。
所以，專(zhuān)業(yè)的搬家公司可以免費(fèi)為客戶提供上門(mén)評(píng)估服務(wù)。例如，易峰搬家，如果你有更多的東西，你可以讓主管來(lái)評(píng)估。
03搬家?guī)煾?專(zhuān)業(yè)技巧
當(dāng)然，搬家?guī)煾档膶?zhuān)業(yè)學(xué)位是整個(gè)搬家過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不要輕視搬家，對(duì)于拆卸和包裝，不同的項(xiàng)目也需要不同的技能。包裝和處理不專(zhuān)業(yè)，貨物損壞率較高。所以，在確定搬家公司之前，還可以考察一下搬家?guī)煾档膶?zhuān)業(yè)學(xué)歷，可以學(xué)習(xí)一兩個(gè)之前的搬家視頻或者網(wǎng)友評(píng)價(jià)。
04售后服務(wù)-保證理賠
大多數(shù)時(shí)候搬家都不開(kāi)心，不是因?yàn)榘峒夜咀鞅?，抱怨沒(méi)有門(mén)。因此，尋找搬家公司必須重視售后服務(wù)，提前詢問(wèn)如何處理起價(jià)或貨物損失，索賠的依據(jù)是什么。而且，口腔說(shuō)沒(méi)有根據(jù)，將協(xié)商良好的售后保證服務(wù)寫(xiě)入搬家合同。
易峰搬家設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后部門(mén)，搬家后會(huì)有售后回訪電話，針對(duì)用戶的投訴，會(huì)盡快聯(lián)系解決。
05網(wǎng)友評(píng)價(jià)-有口皆碑
如果搬家公司足夠?qū)I(yè)，那么互聯(lián)網(wǎng)上的聲譽(yù)一定很好。因此，你可以去知乎、百度知道、大眾點(diǎn)評(píng)等我們媒體平臺(tái)查看真實(shí)用戶的反饋帖子，看看你如何評(píng)價(jià)。然而，在這個(gè)過(guò)程中記住識(shí)別水軍和惡意的壞評(píng)論。